Seminar | Erfolgreich verkaufen

In diesem Seminar entdecken die Teilnehmer ihre eigene Potentiale. Sie erfahren mehr über die psychologischen Hintergründe von Wettbewerb und Kundenbindung.

Seminarinhalte

- Dienstleistungswüste?
- Beispiele aus der Praxis
- Die gröbsten Fehler
- Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden
- Die Bedeutung des Kunden
- Die eigenen Ziele
- Begrüßung und Kontaktaufnahme
- Das Verkaufsgespräch
- Potentiale nutzen
- Geld-Kunde / Waren-Kunde
- Umsatzplus und Zusatzverkäufe
- Die Erwartungshaltung des Kunden übertreffen
- Der Kunde als Fan

Zielgruppe | Mitarbeiter im Kundenkontakt
Dauer und Termine | Nach Absprache 1-2 Tage
Seminarort | Nach Absprache

Gerne passen wir Ort, Inhalte und Dauer des Seminars Ihren individuellen Wünschen an.

 

 

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Marketingfloral
Harald Kriegbaum
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